Info over ons retourbeleid:

Kan ik een bestelling retour sturen?
Binnen de 14 dagen na aankoop is het mogelijk om uw bestelling naar ons retour te sturen.
Wanneer u een artikel retour wenst te sturen dan kan u dit aanvragen via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar info@itf-consult.be.

Een beperkt aantal artikelen kunnen niet retour gestuurd worden:
 
  • Printers zodra de inktcapsules zijn geïnstalleerd in het toestel;
  • Laptops, desktops en tablets zodra er een account werd aangemaakt;
  • Toetsenborden en muis sets zodra aangesloten en in gebruik genomen;
  • Artikelen met gebruikssporen;
  • Artikelen waarvan de originele verpakking is beschadigd en of gescheurd;
  • Verbruiksartikelen waaronder inktcapsules, batterijen, enzovoort zodra in gebruik genomen;
  • Software producten zodra deze geregistreerd/geactiveerd zijn;
  • Headsets, earpods en aanverwante artikelen zodra deze in gebruik zijn genomen wegens hygiënisch oogpunt;

Bij het retour sturen van uw bestelling willen wij u vragen om:
 
  • Het artikel retour te sturen in zijn originele doos inclusief alle originele toebehoren, verpakkingen en handleidingen;
  • Geen duck tape of andere tapes aanbrengen die verpakking kunnen beschadigen maar het artikel steeds retour sturen in een extra doos of verpakking.

OPGELET


Indien uw artikel defect of beschadigd zou zijn op moment van levering gelieve dan binnen de 24 uur contact met ons op te nemen op het nummer +32 (0) 53 89 51 80 of een e-mail te sturen naar info@itf-consult.be met vermelding van uw bestelnummer.

Is retourneren gratis?

Ja, na aanmelding van de retour via e-mail en goedkeuring ontvangt u van ons een reeds betaald retourlabel via e-mail.

Wanneer kan ik mijn terugbetaling ontvangen?
Na ontvangst van uw retour zullen wij deze zo snel mogelijk afhandelen. Wanneer voldaan aan de voorwaarden zal het betaalde bedrag binnen de 2 werkdagen teruggestort worden op het rekeningnummer waarvan de betaling is afgeschreven.